Faktasjekk AI-innhold før publisering
Et velformulert utkast kan inneholde opplysninger som ingen har bekreftet. Kontroller påstandene hver for seg.
I denne guiden
Skill mellom tekstkvalitet og sannhet
Et utkast kan være lettlest og likevel feil. Gjør derfor faktakontroll til en egen runde før språkvasken. Marker tall, produktegenskaper, sammenligninger, kundesitater, tidsfrister og påstander om hva en plattform støtter. Disse trenger et annet grunnlag enn at formuleringen virker rimelig.
Bruk en enkel påstandslogg. Hensikten er at en annen person skal kunne forstå hvorfor en opplysning er godkjent uten å lese hele samtalen med modellen.
| Påstand | Grunnlag | Ansvarlig | Beslutning |
|---|---|---|---|
| Tjenesten inkluderer to revisjoner | Godkjent leveransebeskrivelse | Tjenesteeier | Behold hvis avtalen gjelder |
| Verktøyet støtter et bestemt format | Aktuell leverandørdokumentasjon | Fagansvarlig | Kontroller tilgjengelighet |
| Kunden sparte en bestemt sum | Verifisert beregning og godkjent bruk | Kundeansvarlig | Fjern uten dokumentasjon |
Åpne kilden og kontroller innholdet
En lenke i et AI-svar er ikke bevis for at teksten bak lenken støtter påstanden. Åpne den, finn det relevante avsnittet og kontroller dato og omfang. Gjelder opplysningen samme land, abonnement, produktversjon og bruksområde? Hvis dette er uklart, skriv mer avgrenset eller utelat detaljen.
Når dere omtaler egne tjenester, er godkjent intern dokumentasjon ofte den viktigste kilden. En modell skal ikke fylle tomrom med det som er vanlig i bransjen. «Mange byråer tilbyr dette» betyr ikke at dere gjør det.
Stopp ved oppdiktet dokumentasjon
Ikke publiser konstruerte kundesitater, undersøkelser eller resultater. Et pedagogisk eksempel er nyttig når det tydelig merkes som illustrativt. Skriv for eksempel «I et tenkt regneeksempel» og vis forutsetningene. Ikke gi eksemplet navn, logo eller presentasjon som får det til å ligne en virkelig kundehistorie.
En ny AI-runde er ikke en uavhengig faktasjekk. Modellen kan hjelpe med å finne hvilke setninger som bør undersøkes, men en ansvarlig person må kontrollere grunnlaget. Ved faglig usikkerhet må teksten til den som kjenner området.
Behold spor etter godkjenningen
Lagre endelig tekst, kildeliste, kontrolltidspunkt og godkjenner. Skill mellom publiseringsdato og dato for en reell faglig gjennomgang. Når et produkt eller tilbud endres, skal dere kunne finne hvilke sider som bygger på den gamle opplysningen.
Bruk denne kontrollen sammen med arbeidsflyten for AI-tekst . For søkeinnhold bør dere også vurdere hvilken verdi AI-artikkelen tilfører , utover at opplysningene isolert sett er riktige.