Kundeanskaffelseskostnad trenger riktig kostnadsgrunnlag
CAC fordeler anskaffelseskostnader på nye kunder. Hvilke kostnader som inngår må være tydelig og konsistent.
I denne guiden
Slik går du frem
- Velg om beregningen gjelder markedsføring alene eller også salg.
- Definer nye kunder.
- Bruk perioder som passer salgsforsinkelsen.
Et praktisk eksempel
Illustrerende situasjon, ikke en kundehistorie: En kampanje kan skape kunder flere måneder senere, slik at samme måneds kostnad og kundetall gir et skjevt bilde.
Dette bør du passe på
Ikke sammenligne en ren annonse-CAC med en fullt belastet salgs- og markedsførings-CAC.
Kontroller resultatet
Dokumenter kostnadsposter, kundedefinisjon og tidsavgrensning.
Neste steg
Les mer i fagområdet analyse og rapportering . Trenger du hjelp til å prioritere eller gjennomføre, kan du få hjelp med Analyse .
Kilde og videre dokumentasjon
Google Analytics dokumentasjon . Arbeidsrekkefølgen og eksemplet over er Ohai sine praktiske forslag; kilden beskriver plattformens rammer.