Avstem markedsføringsdata mot CRM
Avstemming bør forklare forskjeller mellom rapportert handling og registrert kontakt. Systemene har ofte ulike definisjoner og tidsstempler.
I denne guiden
Slik går du frem
- Velg en konkret periode og handling.
- Sammenlign identifikatorer eller aggregater med avklart grunnlag.
- Klassifiser avvik som duplikat, feil eller definisjonsforskjell.
Et praktisk eksempel
Illustrerende situasjon, ikke en kundehistorie: To skjemainnsendinger kan bli én kontakt i CRM når samme person sender flere ganger.
Dette bør du passe på
Ikke kreve at alle totalsummer er identiske uten å forstå hva hvert system teller.
Kontroller resultatet
Dokumenter kjente avvik og kontroller nye uventede forskjeller.
Neste steg
Les mer i fagområdet analyse og rapportering . Trenger du hjelp til å prioritere eller gjennomføre, kan du få hjelp med Analyse .
Kilde og videre dokumentasjon
Google Analytics dokumentasjon . Arbeidsrekkefølgen og eksemplet over er Ohai sine praktiske forslag; kilden beskriver plattformens rammer.