En B2B-oppfølging som bygger på henvendelsen
Oppfølgingen bør vise at forespørselen er lest. Relevante spørsmål hjelper kunden videre uten å gjenta det som allerede er oppgitt.
I denne guiden
Slik går du frem
- Les kilde og tilbudskontekst.
- Bekreft kundens problem.
- Foreslå et passende neste steg.
Et praktisk eksempel
Illustrerende situasjon, ikke en kundehistorie: En kontakt fra en guide om målefeil bør få spørsmål om målingen, ikke en generell presentasjon av alle tjenester.
Dette bør du passe på
Ikke sende samme lange standardmelding til alle behov.
Kontroller resultatet
Kontroller at kunden får et konkret svar eller en tydelig avklaring av hva som mangler.
Neste steg
Les mer i fagområdet b2b-markedsføring . Trenger du hjelp til å prioritere eller gjennomføre, kan du få hjelp med Innhold .