Synkroniser e-poststatus med CRM
CRM og e-postverktøy må være enige om påmelding og avmelding. Definer hvilken kilde som eier hvert felt og hvordan endringer flyter.
I denne guiden
Slik går du frem
- Kartlegg samtykke- og sperrefelter.
- Bestem retning og ansvar for synkronisering.
- Test konflikter og gjenimport.
Et praktisk eksempel
Illustrerende situasjon, ikke en kundehistorie: En avmelding i e-postsystemet må ikke overskrives av et gammelt «aktiv»-felt i CRM.
Dette bør du passe på
Ikke synkronisere alle kontaktdata bare fordi integrasjonen kan gjøre det.
Kontroller resultatet
Test en avmeldt kontakt gjennom hele synkroniseringsløpet.
Neste steg
Les mer i fagområdet e-postmarkedsføring . Trenger du hjelp til å prioritere eller gjennomføre, kan du få hjelp med E-postmarkedsføring .
Kilde og videre dokumentasjon
Forbrukertilsynets veiledning om e-postmarkedsføring . Arbeidsrekkefølgen og eksemplet over er Ohai sine praktiske forslag; kilden beskriver plattformens rammer.