Handlekurvoppfølging med avklart grunnlag
Oppfølging av en forlatt handlekurv må vurderes opp mot reglene for elektronisk markedsføring og personvern. Teknisk tilgang til adressen er ikke nok.
I denne guiden
Slik går du frem
- Avklar hvilken kontekst adressen ble samlet inn i.
- Kontroller grunnlaget for utsendelsen.
- Stopp oppfølging når kjøp eller avmelding skjer.
Et praktisk eksempel
Illustrerende situasjon, ikke en kundehistorie: En kunde som bare skrev e-post tidlig i kassen har ikke nødvendigvis bedt om senere markedsføring.
Dette bør du passe på
Ikke aktivere standardflyten uten å vurdere den konkrete innsamlingen.
Kontroller resultatet
Test både ufullført kjøp, fullført kjøp og avmelding før flyten tas i bruk.
Neste steg
Les mer i fagområdet e-postmarkedsføring . Trenger du hjelp til å prioritere eller gjennomføre, kan du få hjelp med E-postmarkedsføring .
Kilde og videre dokumentasjon
Forbrukertilsynets veiledning om e-postmarkedsføring . Arbeidsrekkefølgen og eksemplet over er Ohai sine praktiske forslag; kilden beskriver plattformens rammer.