Skill transaksjonsmeldinger fra markedsføring
Ordrebekreftelser og praktiske servicemeldinger har et annet formål enn kampanjer. Hold innhold og måling i tråd med formålet.
I denne guiden
Slik går du frem
- Definer hvilke meldinger som er nødvendige for tjenesten.
- Begrens dem til relevant praktisk informasjon.
- Hold markedsføringsvalg adskilt.
Et praktisk eksempel
Illustrerende situasjon, ikke en kundehistorie: En bekreftelse på mottatt kontaktskjema bør forklare mottak og oppfølging, ikke automatisk starte et nyhetsbrevløp.
Dette bør du passe på
Ikke bruke en nødvendig servicemelding som skjult reklamekanal.
Kontroller resultatet
Les hver automatisert melding og kontroller at innholdet passer den oppgitte funksjonen.
Neste steg
Les mer i fagområdet e-postmarkedsføring . Trenger du hjelp til å prioritere eller gjennomføre, kan du få hjelp med E-postmarkedsføring .
Kilde og videre dokumentasjon
Forbrukertilsynets veiledning om e-postmarkedsføring . Arbeidsrekkefølgen og eksemplet over er Ohai sine praktiske forslag; kilden beskriver plattformens rammer.