Innholdsstrategi
Planlegg og vedlikehold nyttig innhold. Les praktiske guider med eksempler og kontroller, eller få hjelp av Ohai.
Få hjelp med Innhold →Sett et tydelig mål for innholdsarbeidet
Innhold bør støtte en konkret oppgave i kundereisen. Et publiseringsmål alene sier lite om hva bedriften ønsker å endre.
Les guiden →Bruk kundeintervjuer til bedre innhold
Kundeintervjuer kan avdekke språk, innvendinger og beslutningskriterier som interne antakelser overser. Spør om faktiske hendelser fremfor hypotetiske ønsker.
Les guiden →Bygg en spørsmålsbank fra kundedialogen
En spørsmålsbank gir et løpende grunnlag for nyttig innhold. Den bør samle faktiske spørsmål og beholde konteksten de kom fra.
Les guiden →Lag et innholdskart før du bestiller mer tekst
Et innholdskart viser hva nettstedet allerede hjelper med. Det gjør overlapp, hull og manglende sammenheng synlig.
Les guiden →En redaksjonskalender med ansvar og kapasitet
Kalenderen skal gjøre publisering gjennomførbar. Den trenger mer enn dato og tittel hvis fagpersoner, design og godkjenning er involvert.
Les guiden →Prioriter innhold etter behov og gjennomføring
Innholdsprioritering bør veie kundeverdi mot innsats og usikkerhet. En enkel begrunnelse er bedre enn et komplisert poengsystem uten gode data.
Les guiden →Velg innholdspilarer med tydelig avgrensning
Innholdspilarer er tilbakevendende fagområder som gjør publiseringen sammenhengende. De bør speile kundebehov og faktisk kompetanse.
Les guiden →Finn en egen vinkel på et kjent tema
En egen vinkel bør komme fra målgruppe, situasjon eller dokumentasjon. Den trenger ikke være provoserende for å være nyttig.
Les guiden →Gjenbruk innhold ved å tilpasse oppgaven
Gjenbruk fungerer når samme faggrunnlag blir formidlet på en måte som passer en ny situasjon. Det er mer enn å lime samme tekst inn overalt.
Les guiden →Få nyttig stoff ut av et fagintervju
Et fagintervju bør hente forklaringer, eksempler og avgrensninger. Forberedelsen avgjør om samtalen gir konkret innhold.
Les guiden →Lag kundecaser med dokumentert grunnlag
En kundecase skal beskrive et ekte forløp og ha tillatelse til publisering. Resultater trenger periode, definisjon og relevant kontekst.
Les guiden →Et whitepaper som hjelper en reell beslutning
Et whitepaper bør gå dypere enn en vanlig introduksjon. Det trenger et avgrenset spørsmål, tydelig metode og etterprøvbart grunnlag.
Les guiden →Sjekklister som kan brukes i praksis
En sjekkliste bør hjelpe noen å gjennomføre eller kontrollere en oppgave. Hvert punkt må være mulig å bekrefte.
Les guiden →Gratis maler med tydelige forutsetninger
En mal kan spare tid når brukeren forstår hva som må tilpasses. Den bør ikke se ferdig godkjent ut for alle situasjoner.
Les guiden →Fordel vedlikehold etter hvor fort innholdet endres
Ulike sider trenger ulik kontrollhyppighet. Regler, priser og plattformfunksjoner endres ofte raskere enn grunnleggende arbeidsmetoder.
Les guiden →Gi hver viktig side en ansvarlig eier
En sideeier sørger for at informasjonen fortsatt er riktig og nyttig. Rollen kan være faglig selv om en annen person publiserer.
Les guiden →En godkjenningsflyt uten unødvendig venting
Godkjenning bør sikre riktighet uten at alle vurderer alt. Del opp fag, språk og publisering med klare frister.
Les guiden →Planlegg distribusjon før innholdet publiseres
En publisert guide trenger relevante innganger. Distribusjonen bør passe hvem innholdet hjelper og hvor de allerede leter.
Les guiden →Velg innholdsmål etter sidens funksjon
Ulike innholdstyper bidrar på ulike måter. Målingen bør gi en rimelig vurdering av oppgaven siden skal løse.
Les guiden →Budsjetter hele innholdsarbeidet
Innholdsbudsjettet bør dekke fagarbeid, produksjon, publisering og vedlikehold. Pris per tekst kan skjule viktige deler av leveransen.
Les guiden →Definer en tone som passer målgruppen
En toneguide bør hjelpe skribenter å skrive tydelig og konsistent. Den fungerer best med konkrete eksempler, ikke bare adjektiver.
Les guiden →Arkiver innhold som ikke lenger er aktuelt
Arkivering bør bevare nyttig historikk uten å forvirre kunder om dagens tilbud. Noen sider bør oppdateres, andre fjernes eller merkes tydelig.
Les guiden →Bruk kilder som faktisk støtter påstanden
En kildehenvisning bør gjøre det mulig å kontrollere et konkret utsagn. Autoritet alene er ikke nok hvis siden handler om noe annet.
Les guiden →Gjør faginnhold nyttig for salgsteamet
Salg kan bruke innhold til å svare på gjentatte spørsmål og avklare forventninger. Materialet bør være lett å finne etter kundens situasjon.
Les guiden →En kvartalsplan som balanserer nytt og eksisterende innhold
Kvartalsplanen bør ha plass til både forbedring og nye temaer. Start med kundebehov og kapasitet, og juster når ny informasjon kommer.
Les guiden →