Sesjonsopptak med dataminimering og tydelig formål
Sesjonsopptak kan vise praktiske problemer, men krever kontroll på hva som samles inn. Maskering og behandlingsgrunnlag må vurderes.
I denne guiden
Slik går du frem
- Definer hva opptakene skal undersøke.
- Masker skjemaer og sensitiv informasjon.
- Begrens tilgang og oppbevaring.
Et praktisk eksempel
Illustrerende situasjon, ikke en kundehistorie: Et opptak kan vise at en knapp dekkes på mobil uten at navn eller e-post trenger å lagres.
Dette bør du passe på
Ikke aktivere opptak på alle sider uten vurdering av innhold og personvern.
Kontroller resultatet
Kontroller et testopptak for utilsiktede personopplysninger før vanlig innsamling.
Neste steg
Les mer i fagområdet konvertering . Trenger du hjelp til å prioritere eller gjennomføre, kan du få hjelp med Konvertering .