Behold brukerens arbeid når skjemaet feiler
En feil bør ikke tvinge brukeren til å begynne på nytt. Vis hva som må rettes eller at levering ikke er bekreftet.
I denne guiden
Slik går du frem
- Behold utfylte felter.
- Gi en forståelig feilbeskjed.
- Gjør et nytt forsøk mulig uten dobbel innsending.
Et praktisk eksempel
Illustrerende situasjon, ikke en kundehistorie: Hvis e-postleveringen feiler, bør siden ikke vise en takkemelding som om henvendelsen er mottatt.
Dette bør du passe på
Ikke skjule backend-feil bak en generell suksessvisning.
Kontroller resultatet
Test manglende felt, feil format og en kontrollert serverfeil.
Neste steg
Les mer i fagområdet konvertering . Trenger du hjelp til å prioritere eller gjennomføre, kan du få hjelp med Konvertering .