Sett sammen kanaler med ulike roller
En kanalmiks bør støtte hele kundereisen uten unødvendig overlapp. Hver kanal trenger en begrunnelse og et passende mål.
I denne guiden
Slik går du frem
- Kartlegg hvordan kunden oppdager og vurderer tilbud.
- Velg kanaler som støtter ulike oppgaver.
- Avklar hvordan resultatene vurderes samlet.
Et praktisk eksempel
Illustrerende situasjon, ikke en kundehistorie: Organisk søk kan svare på spørsmål mens annonser gir kontrollert distribusjon av et konkret tilbud.
Dette bør du passe på
Ikke starte en kanal bare fordi en konkurrent bruker den.
Kontroller resultatet
Kontroller at hver kanal har en tydelig rolle og nødvendig produksjonskapasitet.
Neste steg
Les mer i fagområdet markedsstrategi . Trenger du hjelp til å prioritere eller gjennomføre, kan du få hjelp med Analyse .