Markedsføring må passe leveringskapasiteten
Et godt kampanjeresultat kan bli et driftsproblem hvis virksomheten ikke kan levere. Kapasitet bør inngå i planlegging og skalering.
I denne guiden
Slik går du frem
- Avklar hvor mange nye kunder som kan håndteres.
- Planlegg oppfølging og levering.
- Tilpass budsjett når kapasiteten endres.
Et praktisk eksempel
Illustrerende situasjon, ikke en kundehistorie: En servicebedrift med full kalender kan prioritere senere oppstart eller andre tjenester fremfor flere akutte forespørsler.
Dette bør du passe på
Ikke love rask levering når bemanningen ikke støtter det.
Kontroller resultatet
Følg ventetid og kvalitet sammen med antall nye henvendelser.
Neste steg
Les mer i fagområdet markedsstrategi . Trenger du hjelp til å prioritere eller gjennomføre, kan du få hjelp med Analyse .