Koble markedsmål til forretningsmål
Et målhierarki viser hvordan aktiviteter kan bidra til resultater. Det bør gjøre forskjellen mellom produksjon og effekt tydelig.
I denne guiden
Slik går du frem
- Start med ønsket forretningsutfall.
- Velg relevante mellomliggende kundehendelser.
- Knytt aktiviteter til disse hendelsene.
Et praktisk eksempel
Illustrerende situasjon, ikke en kundehistorie: Publiserte artikler er en leveranse, mens relevante henvendelser er et mulig resultat av at innholdet blir funnet og brukt.
Dette bør du passe på
Ikke rapportere antall aktiviteter som om de var dokumentert vekst.
Kontroller resultatet
Kontroller at hvert nivå har en tydelig definisjon og ikke hopper over viktige avhengigheter.
Neste steg
Les mer i fagområdet markedsstrategi . Trenger du hjelp til å prioritere eller gjennomføre, kan du få hjelp med Analyse .