Pakk tjenester slik at omfanget blir forståelig
En tjenestepakke bør gjøre det lettere å vite hva kunden kjøper. Den trenger tydelige leveranser, forutsetninger og grenser.
I denne guiden
Slik går du frem
- Definer problemet pakken løser.
- Beskriv hva som inngår.
- Forklar hva som krever et eget tilbud.
Et praktisk eksempel
Illustrerende situasjon, ikke en kundehistorie: En annonsegjennomgang kan omfatte analyse og anbefalinger, mens implementering må være eksplisitt inkludert eller priset separat.
Dette bør du passe på
Ikke bruke pakkenavn som skjuler vesentlige begrensninger.
Kontroller resultatet
La en mulig kunde beskrive leveransen uten å få en muntlig tilleggsforklaring.
Neste steg
Les mer i fagområdet markedsstrategi . Trenger du hjelp til å prioritere eller gjennomføre, kan du få hjelp med Analyse .