Håndter kommentarer på annonser som en del av kampanjen
Kommentarer kan vise spørsmål, misforståelser og reelle innvendinger. Oppfølgingen bør være avklart før kampanjen starter.
I denne guiden
Slik går du frem
- Bestem hvem som svarer og når.
- Lag retningslinjer for personlige saker og moderering.
- Bruk gjentatte spørsmål til å forbedre annonse og side.
Et praktisk eksempel
Illustrerende situasjon, ikke en kundehistorie: Hvis mange spør om prisen inkluderer montering, bør tilbudsteksten avklares i stedet for å svare individuelt for alltid.
Dette bør du passe på
Ikke slette saklig kritikk bare fordi den er negativ.
Kontroller resultatet
Kontroller at spørsmål får korrekte svar og at personopplysninger flyttes til en egnet privat kanal.
Neste steg
Les mer i fagområdet meta ads . Trenger du hjelp til å prioritere eller gjennomføre, kan du få hjelp med Meta Ads .
Kilde og videre dokumentasjon
Meta for bedrifter . Arbeidsrekkefølgen og eksemplet over er Ohai sine praktiske forslag; kilden beskriver plattformens rammer.