Returvilkår som er lette å finne og forstå
Returinformasjon er en del av kjøpsbeslutningen. Plattform og nettbutikk må vise samme faktiske vilkår.
I denne guiden
Slik går du frem
- Gjør returpolicy offentlig tilgjengelig.
- Kontroller frister, fremgangsmåte og kostnadsopplysninger.
- Skill lovpålagte rettigheter fra frivillige tilleggstilbud.
Et praktisk eksempel
Illustrerende situasjon, ikke en kundehistorie: En butikk kan tilby en frivillig utvidet returordning, men må forklare hvilke varer og vilkår den gjelder.
Dette bør du passe på
Ikke bruke standardtekst som ikke passer virksomhetens praksis eller regelverk.
Kontroller resultatet
La en kunde finne ut hvordan en retur startes uten å måtte kontakte support først.
Neste steg
Les mer i fagområdet shopping og produktannonser . Trenger du hjelp til å prioritere eller gjennomføre, kan du få hjelp med Google Ads .
Kilde og videre dokumentasjon
Google Merchant Center produktspesifikasjon . Arbeidsrekkefølgen og eksemplet over er Ohai sine praktiske forslag; kilden beskriver plattformens rammer.