Sosiale medier
Organisk innhold, publisering og dialog. Les praktiske guider med eksempler og kontroller, eller få hjelp av Ohai.
Få hjelp med Innhold →Velg sosiale kanaler etter oppgave og kapasitet
En kanalstrategi bør forklare hvorfor bedriften er til stede og hva publikum får. Flere kontoer gir ikke automatisk bedre markedsføring.
Les guiden →En publiseringsplan for sosiale medier som blir brukt
Planen bør gjøre det lett å produsere, godkjenne og følge opp innhold. Den må passe hverdagen til dem som bidrar.
Les guiden →En innholdsmiks med plass til både hjelp og tilbud
Ulike innlegg kan forklare, vise eller invitere til handling. Miksen bør gjenspeile hva publikum trenger før de blir kunder.
Les guiden →Tolk organisk rekkevidde uten å jage alle visninger
Rekkevidde viser distribusjon, men ikke nødvendigvis relevans. Et mindre faglig publikum kan være mer verdifullt enn et stort tilfeldig publikum.
Les guiden →Hva betyr engasjement i sosiale medier?
Reaksjoner, kommentarer, delinger og lagringer beskriver ulike handlinger. Definisjonen av engasjementsrate varierer mellom verktøy.
Les guiden →Bygg en rutine for dialog med publikum
Dialog krever ansvar og tydelige grenser. Bedriften bør vite hvem som svarer på faglige, praktiske og personlige spørsmål.
Les guiden →Moderering med forståelige regler
Moderering bør beskytte samtalen og håndtere misbruk konsekvent. Skill saklig kritikk fra trakassering, spam og personopplysninger.
Les guiden →Forbered sosiale medier på en vanskelig hendelse
En beredskapsplan gjør det lettere å kommunisere korrekt når noe går galt. Avklar fakta, ansvar og publiseringskontroll før presset oppstår.
Les guiden →Bilder som viser virksomheten på en relevant måte
Bilder bør støtte budskapet og ha avklarte rettigheter. Eget materiale kan gi god relevans når det viser faktiske produkter og arbeid.
Les guiden →En karusell med en tydelig sammenheng
En karusell bør føre leseren gjennom ett tema. Hver del må ha en funksjon og være lesbar alene.
Les guiden →Stories med praktisk verdi og tydelig handling
Stories passer korte oppdateringer og avgrensede forklaringer. Innholdet bør fungere raskt og ha et tydelig neste steg når det trengs.
Les guiden →Reels som forklarer noe kunden bryr seg om
En kort vertikal video trenger et tydelig poeng og en rask vei inn i temaet. Formatet bør støtte forklaringen.
Les guiden →Bruk hashtags som relevant merking
Hashtags kan gi kontekst og kategorisering, men bør ikke erstatte en tydelig tekst. Velg merking som faktisk passer innholdet.
Les guiden →Finn publiseringstid gjennom eget publikum
Det finnes ikke ett tidspunkt som er best for alle bedrifter. Bruk egne observasjoner og kapasitet til oppfølging.
Les guiden →Velg publiseringsverktøy etter faktiske kanaler
Et verktøy bør støtte de formatene og kanalene bedriften bruker. Planlegging, innboks og rapportering er ulike behov.
Les guiden →Tilgangsstyring for bedriftens sosiale kontoer
Kontoene bør kunne drives uten å være avhengige av én persons passord. Bruk roller og dokumentert eierskap der plattformen støtter det.
Les guiden →Godkjenn sosiale innlegg med riktig fagperson
Godkjenning skal sikre at innholdet er korrekt og kan publiseres. Avklar hvem som vurderer fakta, rettigheter og språk.
Les guiden →Bruk kunders innhold med tillatelse og kontekst
Innhold fra kunder kan vise ekte bruk, men publiseringsretten må avklares. En tagging er ikke alltid en tillatelse til all videre bruk.
Les guiden →Planlegg konkurranser med klare vilkår
En konkurranse bør ha forståelig deltakelse, premie og avslutning. Kontroller både plattformregler og relevant regelverk før publisering.
Les guiden →Gjør kommersielle samarbeid tydelige
Publikum skal forstå når innhold er reklame. Merking og avsenderinformasjon bør være tydelig i den faktiske visningen.
Les guiden →En profillenke som leder til riktig oppgave
Profillenken bør støtte det bedriften oftest inviterer til. En enkel mellomside kan være nyttig når flere aktuelle mål må samles.
Les guiden →Merk sosiale lenker uten å gjøre dem uoversiktlige
Konsekvent kampanjemerking gjør det lettere å skille organisk og betalt trafikk. Bruk en enkel navnestandard.
Les guiden →En rapport for sosiale medier med konkret læring
Rapporten bør vise hvilke temaer og handlinger som støttet målet. Tallene trenger kontekst og tydelige definisjoner.
Les guiden →Avklar ansvar i et samarbeid om sosiale medier
Et samarbeid trenger tydelig fordeling av produksjon, godkjenning og dialog. Bedriften må vite hva leverandøren faktisk følger opp.
Les guiden →Revider sosiale kontoer før en ny satsing
En kontorevisjon avklarer hvilke profiler som fortsatt har en funksjon. Se på eierskap, innhold og kundehenvendelser før nye kontoer opprettes.
Les guiden →