Revider sosiale kontoer før en ny satsing
En kontorevisjon avklarer hvilke profiler som fortsatt har en funksjon. Se på eierskap, innhold og kundehenvendelser før nye kontoer opprettes.
I denne guiden
Slik går du frem
- List alle offisielle profiler.
- Kontroller aktivitet og ansvar.
- Velg hvilke kontoer som skal oppdateres eller avsluttes.
Et praktisk eksempel
Illustrerende situasjon, ikke en kundehistorie: En gammel kampanjeprofil kan fortsatt motta spørsmål selv om ingen publiserer der.
Dette bør du passe på
Ikke slette kontoer med aktive kundedialoger uten en plan for informasjon og videre kontakt.
Kontroller resultatet
Kontroller at publikum finner en aktuell og bemannet vei videre.
Neste steg
Les mer i fagområdet sosiale medier . Trenger du hjelp til å prioritere eller gjennomføre, kan du få hjelp med Innhold .