Skjematekst som reduserer usikkerhet
Et skjema bør forklare hva som trengs og hvorfor. Tydelige feltnavn og forventninger kan være viktigere enn en ekstra salgspåstand.
I denne guiden
Slik går du frem
- Bruk forståelige feltetiketter.
- Marker valgfrie opplysninger tydelig.
- Forklar hva som skjer etter innsending.
Et praktisk eksempel
Illustrerende situasjon, ikke en kundehistorie: «Bedrift» er mer direkte enn «organisatorisk tilhørighet» når du trenger firmanavnet.
Dette bør du passe på
Ikke be om sensitive detaljer i et generelt kontaktskjema.
Kontroller resultatet
La en person fylle ut skjemaet uten muntlig hjelp og noter hvor vedkommende nøler.
Neste steg
Les mer i fagområdet tekst og budskap. Trenger du hjelp til å prioritere eller gjennomføre, kan du få hjelp med Innhold.